為持續(xù)優(yōu)化道路運輸領(lǐng)域營商環(huán)境，切實維護貨車司機合法權(quán)益，盱眙縣交通運輸綜合執(zhí)法大隊緊扣“整治貨車司機投訴處置效率質(zhì)量不高”工作要求，深入踐行接訴即辦工作精神，以高效處置民生訴求為抓手，不斷提升執(zhí)法服務(wù)質(zhì)效。

3月16日上午，大隊一中隊接到12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線轉(zhuǎn)辦工單后，第一時間安排執(zhí)法人員與訴求人取得聯(lián)系，詳細了解運費拖欠相關(guān)情況。為快速化解矛盾糾紛，執(zhí)法人員主動對接涉事運輸企業(yè)，通過耐心溝通、積極協(xié)調(diào)，督促企業(yè)切實履行支付義務(wù)。

在執(zhí)法人員的高效協(xié)調(diào)下，涉事企業(yè)當場完成處置流程，將23880元運費全額支付給訴求人。訴求人對處理結(jié)果表示高度認可和滿意，對交通執(zhí)法部門為民解憂、高效履職的工作作風(fēng)給予充分肯定。

下一步，該大隊將持續(xù)聚焦貨車司機急難愁盼問題，暢通訴求反映渠道，優(yōu)化投訴處置流程，以更實舉措、更優(yōu)服務(wù)保障道路運輸從業(yè)人員合法權(quán)益，全力營造安全、有序、暖心的道路運輸營商環(huán)境。